Verzendbeleid
VERZENDEN
Verzenden naar Belgie:
Thuislevering - € 7,10
Afhaalpunt van Bpost - € 5,95
Gratis verzending vanaf € 95
RETOURNEREN
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een bewijs van aankoop nodig.
Om een retour te starten, kan je contact met ons opnemen via info@belleetbulles.be.
Gelieve er rekening mee te houden dat retourzendingen moeten worden verzonden naar het volgende adres:
Bokstraat 20, Zulte, 9870, België
Als je retour wordt goedgekeurd, verzend je het artikel op eigen kosten terug naar bovenstaand adres.
Let op: als je woonplaats zich buiten België bevindt, kan het langer duren voordat je retourzending bij ons aankomt.
Voor alle vragen over retourneren kan je ons steeds contacteren via info@belleetbulles.be.
Schade en Problemen
Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst en neem meteen contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.
Bepaalde artikelen kunnen niet geretourneerd worden, zoals gepersonaliseerde producten (zoals speciale bestellingen of op maat gemaakte items), en verzorgingsproducten (zoals cosmetica).
Neem gerust contact met ons op als je twijfels hebt over jouw specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.
Omruilen
De snelste manier om te zorgen dat je krijgt wat je wil, is het artikel dat je hebt te retourneren. Zodra de retour is goedgekeurd, kan je het gewenste artikel apart opnieuw bestellen.
Europese Unie – Bedenktijd van 14 dagen
Ongeacht het bovenstaande, als goederen worden verzonden naar een land binnen de Europese Unie, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren – zonder opgave van reden.
Zoals hierboven vermeld, moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een bewijs van aankoop nodig.
Terugbetalingen
We brengen je op de hoogte zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd. Dan laten we weten of je terugbetaling is goedgekeurd.
Als dat zo is, wordt je terugbetaling automatisch verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren vooraleer je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en weergeeft.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds je retour werd goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@belleetbulles.be.